Política de envío

🚚 Métodos de Envío

• Envío local en Tijuana: Entregas dentro de la ciudad en 1–2 días hábiles.
• Envío nacional (México): A través de paqueterías como Estafeta, FedEx DHL o Redpack. Tiempo estimado: 3–7 días hábiles.
• Recogida en tienda: Disponible sin costo en nuestra ubicación física (si aplica).

💸 Costos de Envío

• Envío nacional: Calculado al finalizar la compra según destino y peso.
• Promociones: Envío gratuito en campañas especiales o productos seleccionados.

⏱️ Tiempos de Procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24–48 horas hábiles.
• Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

📦 Seguimiento de Pedidos

• Recibirás un número de guía por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
• Puedes rastrear tu pedido directamente en el sitio web de la paquetería.

🚫 Restricciones y Excepciones

• No realizamos envíos a apartados postales.
• En caso de dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

📬 Paquetes Perdidos o Dañados

• Si tu paquete no llega o llega dañado, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega.
• Evaluaremos cada caso y ofreceremos reposición o reembolso según corresponda.